Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a SuaAgenda ("nós", "plataforma") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "titular") que utilizam nosso sistema de agenda online e o módulo SuaAgenda IA, responsável pela criação e otimização automática de campanhas no Google Ads. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e nome do negócio (barbearia/salão).
• Dados de agendamento: serviços oferecidos, preços, horários e histórico de agendamentos dos seus clientes finais.
• Dados de conta Google (quando você conecta sua conta Google Ads): informações de campanhas, grupos de anúncios, métricas de desempenho (cliques, impressões, custo, conversões) e configurações de lance.
• Dados de uso da plataforma: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, para fins de segurança e suporte técnico.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte, incluindo via WhatsApp.

3. Integração com o Google (OAuth e Google Ads API)

O módulo SuaAgenda IA se conecta à sua conta do Google Ads por meio do protocolo OAuth 2.0, utilizando o escopo https://www.googleapis.com/auth/adwords. Essa autorização nos permite, exclusivamente em seu nome e para a sua própria conta de anúncios:

• Ler o histórico de agendamentos, serviços e ticket médio já cadastrados na sua conta SuaAgenda, para orientar a criação das campanhas;
• Criar e configurar campanhas, grupos de anúncios e anúncios de pesquisa segmentados por serviço;
• Ler métricas de desempenho das campanhas (cliques, custo por clique, conversões registradas);
• Ajustar lances, pausar ou reativar grupos de anúncios e adicionar palavras-chave, de forma automática, com base no desempenho semanal.

Não temos acesso a outros produtos do Google além da API do Google Ads. Não lemos, armazenamos ou compartilhamos e-mails do Gmail, arquivos do Google Drive, contatos ou qualquer outro dado do Google que não esteja diretamente relacionado à sua conta de anúncios.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google por parte da SuaAgenda IA seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google , incluindo os requisitos de Uso Limitado.

A verba investida em anúncios é debitada diretamente pelo Google na sua própria conta de faturamento do Google Ads — a SuaAgenda não tem acesso e não processa nenhum dado de pagamento ou cartão associado à sua conta Google.

4. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados coletados para: (i) viabilizar o funcionamento do sistema de agenda; (ii) criar, monitorar e otimizar automaticamente campanhas de Google Ads em seu nome; (iii) gerar relatórios de desempenho em linguagem simples; (iv) prestar suporte técnico e comunicação institucional; e (v) cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) — obtido, entre outros momentos, no fluxo de autorização OAuth do Google — e na execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), necessária para a prestação dos serviços contratados na plataforma.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com o Google, exclusivamente por meio da API oficial do Google Ads, para execução das campanhas autorizadas por você;
• Com provedores de infraestrutura e hospedagem que processam dados em nosso nome, sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por autenticação, e armazenamento seguro de tokens de acesso do Google — que nunca são expostos em texto plano nem compartilhados com terceiros não autorizados.

8. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário à prestação dos serviços contratados. Tokens de acesso à sua conta Google são mantidos apenas enquanto a integração estiver ativa e são excluídos automaticamente em caso de cancelamento do serviço ou revogação do acesso (veja a seção 11).

9. Cookies

Utilizamos cookies próprios para lembrar suas preferências de navegação e cookies de terceiros para entender o desempenho da nossa própria divulgação (analytics). Nenhum dado coletado por cookies é vendido a terceiros. Você pode gerenciar ou recusar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

10. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

11. Como revogar o acesso ao Google

Você pode revogar, a qualquer momento e de forma independente da SuaAgenda, o acesso concedido à integração com sua conta Google:

1. Acesse myaccount.google.com/permissions;
2. Localize SuaAgenda IA na lista de apps conectados;
3. Clique em "Remover acesso".

Após a revogação, nossos sistemas perdem imediatamente a capacidade de criar ou modificar campanhas na sua conta, e os tokens associados armazenados em nossa base são invalidados. Você também pode solicitar a exclusão completa dos seus dados na plataforma pelo canal de contato indicado na seção 14.

12. Uso por menores de idade

Nossos serviços são destinados a profissionais e empresas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

14. Contato e encarregado de dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail privacidade@suaagenda.link ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.